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Os produtos da Tô Com Sono Pijamas são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra.
Oferecemos duas opções de frete:
Entrega Segura – Frete Grátis
Prazo estimado: 5 a 14 dias úteis após a postagem
Inclui: Seguro contra extravio + Código de rastreamento gratuito
Frete Expresso – R$ 9,90 (fixo)
Prazo estimado: 5 a 10 dias úteis após a postagem
Inclui: Seguro contra extravio + Código de rastreamento gratuito
A postagem é realizada em até 3 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. Compras por boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para serem processadas.
⚠️ Fatores externos como greves, períodos de alta demanda ou feriados internacionais podem impactar o prazo de entrega. Mas não se preocupe: nossa equipe acompanha todo o processo para garantir que você receba seu pedido com segurança.
Caso o seu pedido não seja entregue em até 70 dias úteis após a postagem, garantimos o reembolso integral dos valores pagos.
Em compras com mais de um item, é comum que os produtos sejam enviados separadamente, de diferentes fornecedores. Isso é perfeitamente normal. Cada produto terá seu próprio código de rastreamento.
Todos os pedidos possuem código de rastreio, enviado para o e-mail cadastrado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você poderá acompanhar cada etapa do transporte, desde a origem até a chegada em sua casa.
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso o pacote retorne por erro no endereço, realizaremos o reenvio sem custo uma única vez, como cortesia. Em novas ocorrências, o reenvio será cobrado.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pedido será encaminhado à agência mais próxima e ficará disponível por até 7 dias corridos para retirada.
Caso o pedido retorne por não ter sido retirado, o novo envio será feito com um novo prazo de entrega, a contar da data de repostagem.
Todos os pedidos estão cobertos pela Tô Com Sono Pijamas em relação a taxas de importação e tributos.
Você paga somente o valor exibido no site, sem surpresas.
Em caso de dúvidas, estamos prontos para ajudar:
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💬 Ou nos nossos canais de atendimento disponíveis no site.
Ao concluir uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Frete.
