Política de frete

Política de Frete - Tô Com Sono Pijamas

1. POLÍTICA DE ENVIO

1.1. POLÍTICA DE FRETE

Todos os produtos disponíveis na Tô Com Sono Pijamas são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra. O prazo estimado de entrega pode variar conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida. O envio do produto é efetuado entre 3 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento e o prazo de entrega varia de 5 a 14 dias úteis.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega do pedido.

Atenção: Em determinadas situações, o prazo de entrega pode sofrer alterações devido a fatores externos, como greves, recessos, períodos de grande demanda ou quaisquer outras situações que fujam ao nosso controle.

A loja garante a entrega do pedido e se responsabiliza pelo reembolso integral dos valores pagos caso a encomenda seja extraviada ou perdida durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento gratuito.

1.2. ENVIO SEGURADO

Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis após a postagem, o valor pago será 100% devolvido.

Atenção: O cliente poderá receber mais de um pacote, pois os produtos podem vir de fornecedores diferentes. Caso receba um item primeiro e outro depois, isso é totalmente normal.

1.3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre com um Código de Rastreio, permitindo ao cliente acompanhar o progresso da entrega.

O código de rastreamento será informado ao cliente em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.

2. CONDIÇÕES GERAIS

2.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS

A Tô Com Sono Pijamas providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, é fundamental que os dados sejam preenchidos corretamente.

2.2. DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso ninguém receba a encomenda, ela será encaminhada para a agência mais próxima, ficando disponível por 7 dias corridos para retirada.

Caso o destinatário não retire o pedido, ele retornará ao remetente e um novo envio será feito sem custo adicional.

2.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Tô Com Sono Pijamas não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço. Se o pacote for devolvido por erro no endereço fornecido, o cliente poderá optar pelo reenvio sem custo adicional.

2.4. PRODUTOS TRIBUTADOS E TAXADOS

Caso haja qualquer cobrança de taxas ou impostos de despacho, a Tô Com Sono Pijamas se responsabiliza pelo pagamento desses valores. O cliente pagará apenas o valor descrito no site no momento da compra.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com os termos e condições estabelecidos nesta política.